FRÅGOR OCH SVAR

• HUR FUNGERAR ERA DISTANSUTBILDNINGAR?

  Våra utbildningar är helt digitala. Du studerar via en plattform där du har tillgång till kursmaterial, föreläsningar och uppgifter.

• VAD INNEBÄR FLEXIBEL STUDIESTART?

  Du väljer själv när du börjar och hur snabbt du vill gå fram, vilket gör att du kan anpassa studierna efter ditt livspussel.

• VAD INNEBÄR INDIVIDUELL STUDIETAKT?
  Absolut, våra distansutbildningar är utformade för att ge dig en individuell studietakt. Du har friheten att gå igenom kursmaterialet i den takt som passar dig, vilket gör det möjligt att anpassa studierna till ditt eget livspussel. Oavsett om du vill studera intensivt under en kortare period eller ta det lugnare över en längre tid, kan du skräddarsy din utbildningsresa efter dina egna behov och preferenser. Detta är särskilt fördelaktigt om du kombinerar studier med arbete, familjeliv eller andra ansvar.
• ERBJUDER NI DELBETALNING FÖR UTBILDNINGARNA?
  Ja, vi erbjuder flexibla delbetalningsalternativ för våra utbildningar. Genom vårt samarbete med Fortnox Finans kan du enkelt dela upp kostnaden över flera månader, vilket ger dig möjlighet att investera i din utbildning utan att behöva betala hela beloppet på en gång. Detta gör det enklare att anpassa utbildningskostnaden till din ekonomi och planera dina utgifter på ett sätt som passar dig bäst.
• VILKA ÄR ANTAGNINGSKRAVEN FÖR ERA DISTANSUTBILDNINGAR?
  Vi har inga traditionella antagningskrav för våra distansutbildningar. Istället rekommenderar vi grundläggande kunskaper i datoranvändning, inklusive internet och Microsoft Office, samt grundläggande skrivkunskaper i svenska och engelska. Detta hjälper dig att få ut det mesta av kursen. Om du är osäker på dina förkunskaper, är du alltid välkommen att kontakta oss för vägledning.

• VILKA TEKNISKA KRAV FINNS FÖR ATT DELTA I EN DISTANSUTBILDNING?
  För att delta i en distansutbildning behöver du en dator, surfplatta eller smartphone med internetanslutning. Vissa kurser kan kräva specifik programvara eller webbläsare, vilket i så fall anges i kursbeskrivningen.

  HUR LÅNG TID TAR DET ATT GENOMFÖRA EN UTBILDNING?
  Tiden det tar att genomföra en distansutbildning varierar beroende på kursens omfattning och ditt eget studietempo. Varje kurs har en rekommenderad tidsram, men du kan själv bestämma hur snabbt eller långsamt du vill gå igenom materialet.

  FÅR JAG ETT UTBILDNINGSBEVIS EFTER ATT HA SLUTFÖRT EN UTBILDNING?
  Ja, efter att du har slutfört alla kursmoment och uppfyllt kursens krav får du ett utbildningsbevis som intyg på din genomgångna utbildning. Detta bevis kan du använda i ditt CV eller för andra professionella syften.

  KAN JAG PÅBÖRJA EN UTBILDNING NÄR SOM HELST?
  Ja, du kan påbörja din distansutbildning när som helst efter att du har registrerat dig och fått tillgång till kursmaterialet. Våra utbildningar är tillgängliga dygnet runt, vilket ger dig full flexibilitet att studera när det passar dig bäst.

  VAD KOSTAR ERA DISTANSUTBILDNINGAR?
  Kostnaden för våra distansutbildningar varierar beroende på kursens längd och innehåll. Prisinformationen finns tillgänglig på respektive sida med information om utbildning.

  FINNS DET MÖJLIGHETER TILL DELBETALNING FÖR DISTANSUTBILDNINGARNA?
  Ja, vi erbjuder flexibla delbetalningsalternativ i samarbete med Fortnox Finans. Du kan sprida ut kostnaden över flera månader och hantera betalningarna enkelt med BankID.

  VAD HÄNDER OM JAG BEHÖVER AVBRYTA EN DISTANSUTBILDNING?
  Om du av någon anledning behöver avbryta din utbildning, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att försöka hitta en lösning som fungerar för dig, och vi erbjuder även en ångerrätt inom 14 dagar från köpet om du inte har påbörjat utbildningen.

  HUR FÅR JAG SUPPORT OM JAG HAR PROBLEM UNDER UTBILDNINGEN?
  Om du stöter på problem eller har frågor under utbildningen kan du kontakta vår support via e-post eller telefon. Vi finns här för att hjälpa dig genom hela utbildningsprocessen.

  ÄR DET MÖJLIGT ATT FÅ PERSONLIG HANDLEDNING UNDER DISTANSUTBILDNINGEN?
  Ja, Alla våra distansutbildningar inkluderar möjlighet till personlig handledning. Handledningen kan ske via e-post, chatt eller videomöten, beroende på kursens upplägg. Om personlig handledning är tillgänglig för en specifik kurs, framgår det i kursbeskrivningen.

  HUR VET JAG VILKEN DISTANSUTBILDNING SOM PASSAR MIG BÄST?
  Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom kursbeskrivningarna på vår webbplats. Där hittar du detaljer om målgrupp, innehåll och förväntade läranderesultat för varje kurs. Om du är osäker kan du alltid kontakta oss för rådgivning, så hjälper vi dig att hitta den utbildning som bäst matchar dina behov och mål.

  ÄR DET MÖJLIGT ATT KOMBINERA FLERA DISTANSUTBILDNINGAR?
  Ja, det är fullt möjligt att registrera sig för flera distansutbildningar samtidigt. Eftersom utbildningarna är flexibla och självstudiebaserade kan du kombinera kurser i den takt som passar dig bäst. Tänk dock på att balansera din tid och dina resurser för att säkerställa att du får ut maximalt av varje utbildning.

  KAN JAG UPPGRADERA ELLER BYTA KURS OM JAG UPPTÄCKER ATT EN ANNAN UTBILDNING PASSAR MIG BÄTTRE?
  Om du efter registrering inser att en annan kurs bättre matchar dina behov, kan du kontakta oss för att diskutera möjligheten till byte eller uppgradering. Vi gör vårt bästa för att tillgodose sådana förfrågningar, men villkoren kan variera beroende på hur långt du har kommit i den ursprungliga kursen.

  HUR UPPDATERAS KURSINNEHÅLLET PÅ ERA DISTANSUTBILDNINGAR?
  Våra distansutbildningar uppdateras regelbundet för att säkerställa att de speglar den senaste forskningen, metoderna och branschpraxis. Våra kursansvariga arbetar kontinuerligt med att hålla materialet aktuellt och relevant för att ge dig den bästa möjliga utbildningsupplevelsen.

  KAN FÖRETAG ELLER ORGANISATIONER ANPASSA ERA DISTANSUTBILDNINGAR FÖR SINA ANSTÄLLDA?
  Ja, vi erbjuder möjligheten att skräddarsy distansutbildningar för företag och organisationer. Detta kan inkludera anpassning av innehåll för att matcha specifika behov eller branschkrav. Kontakta oss för att diskutera hur vi kan skapa en anpassad utbildningslösning för din organisation.

  VAD GÖR JAG OM JAG INTE HITTAR SVARET PÅ MIN FRÅGA HÄR?
  Om du inte hittar svaret på din fråga i denna lista, är du alltid välkommen att kontakta oss direkt. Vår kundtjänst finns tillgänglig via e-post, telefon eller chatt för att hjälpa dig med alla dina frågor och funderingar.

  HUR SÄKERSTÄLLER NI KVALITETEN PÅ ERA DISTANSUTBILDNINGAR?
  Kvaliteten på våra distansutbildningar säkerställs genom en rigorös utvecklingsprocess där varje kurs skapas och granskas av experter inom respektive område. Vi samlar också regelbundet in feedback från deltagare för att kontinuerligt förbättra och anpassa innehållet efter deras behov och förväntningar.

• HUR ÄR KURSERNA STRUKTURERADE?
  Varje kurs är strukturerad i moduler som täcker specifika ämnen. Du får tillgång till alla moduler vid kursstart, så att du kan planera och genomföra studierna i din egen takt. Varje modul innehåller både teoretiskt material och praktiska uppgifter för att säkerställa att du får en balanserad utbildning.
• VAD GÖR JAG OM JAG HAR PROBLEM MED DEN TEKNISKA DELEN AV KURSEN?
  Om du stöter på tekniska problem under kursen kan du kontakta vår tekniska support, som är tillgänglig för att hjälpa dig lösa eventuella problem du upplever med lärplattformen eller kursmaterialet.

ERBJUDER NI DELBETALNING FÖR ERA UTBILDNINGAR?
Ja, vi erbjuder flexibla delbetalningsalternativ för alla våra utbildningar. Detta ger dig möjlighet att sprida ut kostnaden över tid och hantera din ekonomi på ett mer fördelaktigt sätt, utan att behöva betala hela beloppet på en gång.

HUR FUNGERAR DELBETALNINGEN?
Delbetalningen fungerar så att du delar upp det totala kursbeloppet i mindre, hanterbara månatliga eller kvartalsvisa betalningar. Exempelvis kan du betala av 14.900 kronor över 12 månader till en kostnad av 1.243 kronor per månad, eller välja kvartalsbetalning på 3.725 kronor per kvartal. Vi erbjuder en maximal återbetalningstid på 12 månader för våra delbetalningsplaner.

ÄR DET NÅGRA EXTRA KOSTNADER FÖR DELBETALNING?
Nej, vi erbjuder delbetalning utan några extra kostnader. Det innebär att det inte tillkommer någon uppläggningsavgift och att räntan är 0%. Du betalar endast det totala beloppet uppdelat i de överenskomna betalningsintervallen, vilket gör det både enkelt och förmånligt att finansiera din utbildning.

MÅSTE JAG HA BETALAT HELA UTBILDNINGEN FÖR ATT FÅ MITT UTBILDNINGSBEVIS?
Ja, för att erhålla ditt utbildningsbevis måste hela utbildningen vara betald. Om du har valt delbetalning, behöver alla betalningar vara fullföljda innan vi kan utfärda ditt bevis.

HUR FÅR JAG MIN FAKTURA OCH HUR KAN JAG BETALA DEN?
Du får fakturan direkt till din e-post, vilket gör det enkelt att hantera dina betalningar. Du kan betala fakturan via minfaktura.fortnox.se, där du har möjlighet att använda banköverföring, Swish eller skjuta fram betalningen om det behövs.

KAN JAG PÅBÖRJA UTBILDNINGEN DIREKT ÄVEN OM JAG VÄLJER DELBETALNING?
Ja, du kan påbörja utbildningen direkt efter att din ansökan om delbetalning har godkänts. Det finns ingen fördröjning, och du får omedelbar tillgång till allt utbildningsmaterial.

HUR ANSÖKER JAG OM DELBETALNING?
Ansökan om delbetalning är enkel och sker i samband med att du lägger en beställning för din utbildning. Du väljer delbetalningsalternativet vid betalningen, och vi guidar dig genom resten av processen.

KAN JAG BETALA AV MIN DELBETALNING I FÖRTID?
Ja, du har alltid möjlighet att betala av din delbetalning i förtid utan extra kostnad. Om du vill göra en slutbetalning tidigare än planerat, kontaktar du bara vår kundtjänst så hjälper vi dig med det.

KAN FÖRETAG ELLER ORGANISATIONER VÄLJA DELBETALNING FÖR FLERA ANSTÄLLDA?
Ja, företag och organisationer kan också dra nytta av våra delbetalningsalternativ för att finansiera utbildningar för flera anställda. Vi erbjuder flexibla lösningar som kan anpassas till ert företags behov.

ÄR DELBETALNINGEN TILLGÄNGLIG FÖR ALLA UTBILDNINGAR?
Delbetalningsalternativet är tillgängligt för de flesta av våra utbildningar. Om det finns några undantag eller specifika villkor, kommer detta att anges i samband med registreringen.

KAN JAG KOMBINERA DELBETALNING MED ANDRA RABATTER ELLER ERBJUDANDEN?
I många fall kan du kombinera delbetalning med andra rabatter eller erbjudanden. Exakta villkor för kombinationer av rabatter och delbetalning anges under respektive erbjudande.

KAN JAG ÄNDRA MIN DELBETALNINGSPLAN EFTER ATT JAG HAR BÖRJAT BETALA?
Det är möjligt att göra justeringar i din delbetalningsplan i vissa fall. Kontakta oss så diskuterar vi vilka alternativ som finns för att justera betalningarna efter dina behov.

VAD ÄR FORTNOX FINANS OCH HUR FUNGERAR DERAS TJÄNSTER?
Fortnox Finans är en ledande leverantör av finansiella tjänster i Sverige, specialiserade på att erbjuda smidiga betalningslösningar för företag och privatpersoner. Genom vårt samarbete med Fortnox Finans kan vi erbjuda flexibla delbetalningsalternativ för våra utbildningar, vilket gör det möjligt för dig att sprida ut kostnaderna över tid utan extra avgifter som uppläggningsavgifter eller ränta.

HUR SÄKER ÄR BETALNINGSPROCESSEN GENOM FORTNOX FINANS?
Betalningsprocessen genom Fortnox Finans är mycket säker. De använder avancerad krypteringsteknik för att skydda dina personuppgifter och betalningsinformation, vilket gör att du kan betala tryggt och säkert online.

HUR FÅR JAG MIN FAKTURA OCH HUR KAN JAG BETALA DEN?
Du får fakturan direkt till din e-post, vilket gör det enkelt och smidigt att hålla koll på dina betalningar. För att betala kan du logga in på minfaktura.fortnox.se, där du kan välja mellan olika betalningsalternativ som banköverföring eller Swish. På samma plattform har du även möjlighet att skjuta fram betalningen om du behöver mer tid.

KAN JAG SE ALLA MINA BETALNINGAR OCH TRANSAKTIONER ONLINE?
Ja, genom att logga in på minfaktura.fortnox.se kan du enkelt följa alla dina betalningar och transaktioner. Där kan du se historiken över tidigare betalningar, kommande fakturor och andra viktiga detaljer om dina delbetalningar.

KAN VI SOM FÖRETAG BESTÄLLA UTBILDNINGAR FÖR FLERA ANSTÄLLDA?
Ja, vi erbjuder utbildningslösningar anpassade för företag, där ni kan beställa utbildningar för flera anställda samtidigt. Vi erbjuder dessutom rabatter och flexibla delbetalningsalternativ för större gruppbeställningar.

KAN UTBILDNINGARNA ANPASSAS FÖR VÅRT FÖRETAGS SPECIFIKA BEHOV?
Absolut, vi kan skräddarsy våra utbildningar för att matcha just ert företags specifika krav och mål. Vi arbetar tillsammans med er för att utveckla innehåll som är relevant för er bransch och verksamhet, vilket säkerställer att utbildningen ger maximalt värde för era anställda.

ERBJUDER NI FAKTURERING DIREKT TILL FÖRETAG?
Ja, vi erbjuder fakturering direkt till ert företag. Ni kan få en samlingsfaktura för alla deltagare eller separata fakturor för olika avdelningar eller enheter, beroende på vad som passar ert företags behov bäst.

KAN VI FÅ EN KOSTNADSFRI OFFERT FÖR UTBILDNINGAR?
Ja, vi erbjuder kostnadsfria offerter baserat på era utbildningsbehov. Kontakta oss med information om antalet deltagare, önskade kurser och eventuella anpassningsbehov, så tar vi fram ett skräddarsytt förslag för ert företag.

FINNS DET MÖJLIGHETER TILL DELBETALNING FÖR FÖRETAG?
Ja, vi erbjuder flexibla delbetalningsalternativ för företag, vilket gör det möjligt att sprida ut kostnaden över tid och hantera er budget på ett mer fördelaktigt sätt.

HUR HANTERAR NI KURSUPPFÖLJNING OCH RAPPORTERING FÖR FÖRETAG?
Vi erbjuder detaljerad kursuppföljning och rapportering som ger er insikt i era anställdas framsteg. Detta inkluderar rapporter om deltagande, prestationer och slutförda utbildningar, vilket hjälper er att utvärdera utbildningens effektivitet och identifiera eventuella behov av ytterligare kompetensutveckling.

KAN VI FÅ TILLGÅNG TILL UTBILDNINGSMATERIAL EFTER ATT KURSEN ÄR SLUTFÖRD?
Ja, era anställda kan få fortsatt tillgång till utbildningsmaterialet även efter att kursen är slutförd. Detta ger dem möjlighet att repetera och tillämpa det de har lärt sig i sitt dagliga arbete, vilket stärker utbildningens långsiktiga effekt.

HUR LÅNG TID TAR DET ATT PLANERA OCH GENOMFÖRA EN SKRÄDDARSYDD UTBILDNING FÖR VÅRT FÖRETAG?
Tiden det tar att planera och genomföra en skräddarsydd utbildning beror på komplexiteten och omfattningen av era behov. Vi arbetar dock effektivt för att säkerställa att utbildningen kan starta så snart som möjligt, med hänsyn till era tidsramar och prioriteringar.

KAN VI INTEGRERA ERA UTBILDNINGAR MED VÅR BEFINTLIGA LÄRPLATTFORM?
Ja, vi kan arbeta med er för att integrera våra utbildningar i er befintliga lärplattform, vilket gör det enkelt för era anställda att komma åt utbildningsmaterialet och följa sina framsteg inom ert nuvarande system.

KAN VI SOM OFFENTLIG ORGANISATION BESTÄLLA UTBILDNINGAR FÖR FLERA MEDARBETARE?
Ja, vi erbjuder utbildningslösningar anpassade för offentlig sektor, där ni kan beställa utbildningar för flera medarbetare samtidigt. Vi erbjuder dessutom rabatter och flexibla delbetalningsalternativ för större gruppbeställningar.

KAN UTBILDNINGARNA ANPASSAS FÖR VÅR ORGANISATIONS SPECIFIKA BEHOV?
Absolut, vi kan skräddarsy våra utbildningar för att matcha er organisations specifika krav och mål. Vi arbetar tillsammans med er för att utveckla innehåll som är relevant för er verksamhet och de samhällstjänster ni erbjuder, vilket säkerställer att utbildningen ger maximalt värde för era medarbetare.

ERBJUDER NI FAKTURERING DIREKT TILL OFFENTLIGA ORGANISATIONER?
Ja, vi erbjuder fakturering direkt till er organisation. Ni kan få en samlingsfaktura för alla deltagare eller separata fakturor för olika avdelningar eller enheter, beroende på vad som passar er organisation bäst.

KAN VI FÅ EN KOSTNADSFRI OFFERT FÖR UTBILDNINGAR?
Ja, vi erbjuder kostnadsfria offerter baserat på era utbildningsbehov. Kontakta oss med information om antalet deltagare, önskade kurser och eventuella anpassningsbehov, så tar vi fram ett skräddarsytt förslag för er organisation.

HUR HANTERAR NI KURSUPPFÖLJNING OCH RAPPORTERING FÖR OFFENTLIGA ORGANISATIONER?
Vi erbjuder detaljerad kursuppföljning och rapportering som ger er insikt i era medarbetares framsteg. Detta inkluderar rapporter om deltagande, prestationer och slutförda utbildningar, vilket hjälper er att utvärdera utbildningens effektivitet och identifiera eventuella behov av ytterligare kompetensutveckling.

KAN VI FÅ TILLGÅNG TILL UTBILDNINGSMATERIAL EFTER ATT KURSEN ÄR SLUTFÖRD?
Ja, era medarbetare kan få fortsatt tillgång till utbildningsmaterialet även efter att kursen är slutförd. Detta ger dem möjlighet att repetera och tillämpa det de har lärt sig i sitt dagliga arbete, vilket stärker utbildningens långsiktiga effekt.

HUR LÅNG TID TAR DET ATT PLANERA OCH GENOMFÖRA EN SKRÄDDARSYDD UTBILDNING FÖR VÅR ORGANISATION?
Tiden det tar att planera och genomföra en skräddarsydd utbildning beror på komplexiteten och omfattningen av era behov. Vi arbetar dock effektivt för att säkerställa att utbildningen kan starta så snart som möjligt, med hänsyn till era tidsramar och prioriteringar.

KAN VI INTEGRERA ERA UTBILDNINGAR MED VÅR BEFINTLIGA LÄRPLATTFORM?
Ja, vi kan arbeta med er för att integrera våra utbildningar i er befintliga lärplattform, vilket gör det enkelt för era medarbetare att komma åt utbildningsmaterialet och följa sina framsteg inom ert nuvarande system.

VAD ÄR ER LÄRPLATTFORM OCH HUR FUNGERAR DEN?
Vår lärplattform är en digital plattform där du får tillgång till allt kursmaterial, föreläsningar, och andra resurser som stödjer ditt lärande. Den är utformad för att vara användarvänlig och enkel att navigera, vilket gör det lätt för dig att komma åt och arbeta med materialet när det passar dig bäst.

KAN JAG FÅ TILLGÅNG TILL LÄRPLATTFORMEN FRÅN OLIKA ENHETER?
Ja, vår lärplattform är tillgänglig från olika enheter, inklusive datorer, surfplattor och smartphones. Detta ger dig flexibiliteten att studera var du än befinner dig, så länge du har en internetanslutning.

FINNS DET SUPPORT OM JAG HAR TEKNISKA PROBLEM MED LÄRPLATTFORMEN?
Ja, vi erbjuder teknisk support för att hjälpa dig om du stöter på problem med lärplattformen. Du kan kontakta vår support via e-post eller telefon, och vi kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem så snabbt som möjligt.

KAN JAG LADDA NER KURSMATERIAL FRÅN LÄRPLATTFORMEN?
Ja, i de flesta fall kan du ladda ner kursmaterial direkt från lärplattformen. Detta gör att du kan arbeta offline eller spara materialet för framtida referens, vilket är särskilt användbart om du behöver repetera eller fördjupa dig i ämnet.

HUR KAN JAG FÖLJA MINA FRAMSTEG PÅ LÄRPLATTFORMEN?
Lärplattformen erbjuder verktyg för att följa dina framsteg genom kursen. Du kan se vilka moduler du har slutfört, vilka uppgifter som är klara, och få en överblick över ditt övergripande lärande. Detta hjälper dig att hålla dig på rätt spår och säkerställa att du uppnår dina utbildningsmål.

KAN JAG FÅ TILLGÅNG TILL INNEHÅLL EFTER ATT JAG HAR SLUTFÖRT KURSEN?
Ja, efter att du har slutfört kursen kan du fortfarande ha tillgång till materialet på lärplattformen. Detta gör att du kan repetera informationen och använda resurserna i ditt fortsatta arbete eller studier.

HUR LÅNG TID TAR DET ATT KOMMA IGÅNG MED LÄRPLATTFORMEN?
Att komma igång med vår lärplattform är snabbt och enkelt. Efter att du har registrerat dig för en kurs får du inloggningsuppgifter och vägledning via e-post. De flesta användare kan börja använda plattformen direkt och känna sig bekväma med den inom kort tid.

KAN VI SOM FÖRETAG ELLER ORGANISATION FÅ ANPASSAD TILLGÅNG TILL LÄRPLATTFORMEN?
Ja, för företag och organisationer kan vi anpassa tillgången till lärplattformen efter era behov. Detta kan inkludera specialanpassade inloggningsportaler, specifika rapporteringsverktyg och integration med era befintliga system.

FINNS DET EN TIDSGRÄNS FÖR HUR LÄNGE JAG HAR TILLGÅNG TILL LÄRPLATTFORMEN?
Tillgången till lärplattformen varierar beroende på kursen, men vanligtvis har du tillgång under hela kursens varaktighet och en period efter slutförandet för att repetera materialet.

VAD INNEBÄR HANDLEDNING I ERA UTBILDNINGAR?
Handledning innebär att du får stöd och vägledning från en erfaren handledare som hjälper dig genom din utbildning. Handledaren ger dig feedback på uppgifter, svarar på dina frågor och hjälper dig att förstå och tillämpa kursinnehållet på ett effektivt sätt.

HUR OFTA FÅR JAG HANDLEDNING UNDER UTBILDNINGEN?
Frekvensen för handledning varierar beroende på utbildningen och dina behov. Vanligtvis har du regelbundna handledningstillfällen där du kan diskutera dina framsteg, få råd och ställa frågor. Du kan också kontakta din handledare vid behov mellan dessa tillfällen.

KAN JAG VÄLJA MIN HANDLEDNINGSTID SJÄLV?
Ja, vi försöker vara så flexibla som möjligt när det gäller att schemalägga handledningstider. Du kan oftast välja tider som passar dig bäst, och vi gör vårt bästa för att tillgodose dina önskemål.

HUR KONTAKTAR JAG MIN HANDLEDNING?
Du kan kontakta din handledare genom vår lärplattform, via e-post eller genom andra kommunikationsverktyg som ni kommer överens om. Många handledare erbjuder även videomöten för mer interaktiva handledningssessioner.

VAD GÖR JAG OM JAG INTE FÖRSTÅR NÅGOT I KURSEN?
Om du stöter på något du inte förstår under kursen, är din handledare där för att hjälpa dig. Du kan ställa frågor direkt via lärplattformen eller boka ett handledningstillfälle för att få en mer djupgående förklaring och vägledning.

KAN JAG FÅ EXTRA HANDLEDNING OM JAG BEHÖVER DET?
Ja, om du känner att du behöver extra handledning utöver det som ingår i kursen, kan du oftast boka tilläggshandledning. Detta kan vara särskilt användbart om du behöver extra stöd inför en tentamen eller vid komplexa kursmoment.

KAN JAG BYTA HANDLEDNING OM JAG INTE ÄR NÖJD?
Om du inte är nöjd med din handledning kan du kontakta oss för att diskutera möjligheten att byta handledare. Vi strävar efter att du ska få den bästa möjliga upplevelsen och gör vårt bästa för att tillgodose dina behov.

VAD ÄR HANDLEDNINGENS ROLL I MIN SLUTBEDÖMNING?
Din handledare spelar en viktig roll i din slutbedömning genom att ge dig feedback och vägledning som hjälper dig att förbättra dina prestationer. Handledaren kan också vara involverad i att bedöma vissa uppgifter och ge rekommendationer för ditt fortsatta lärande.

HUR PÅVERKAR HANDLEDNING MIN LÄRUPPLEVELSE?
Handledningen förbättrar din lärupplevelse genom att ge dig stöd och riktning, vilket gör det lättare att förstå och tillämpa kursmaterialet. En bra handledning hjälper dig att få ut det mesta av din utbildning och ger dig självförtroende att lyckas i dina studier.

HUR GENOMFÖRS ERA FÖRELÄSNINGAR?
Våra föreläsningar genomförs online via vår lärplattform, vilket ger dig flexibiliteten att delta var du än befinner dig. De kan vara både live-föreläsningar, där du har möjlighet att ställa frågor i realtid, och inspelade föreläsningar som du kan titta på när det passar dig.

KAN JAG DELTA I FÖRELÄSNINGAR OM JAG MISSAR DEN LIVESÄNDNINGEN?
Ja, om du missar en live-föreläsning finns den oftast tillgänglig som en inspelning på vår lärplattform. Detta gör att du kan ta del av föreläsningen vid en tidpunkt som passar dig bättre, utan att missa något viktigt innehåll.

HUR INTERAKTIVA ÄR FÖRELÄSNINGARNA?
Våra föreläsningar är designade för att vara så interaktiva som möjligt. Under live-föreläsningar kan du ställa frågor och delta i diskussioner via chatt eller mikrofon. Föreläsaren kan också använda interaktiva verktyg som omröstningar och frågesporter för att engagera deltagarna.

KAN JAG FÅ TILLGÅNG TILL FÖRELÄSNINGSMATERIAL EFTER FÖRELÄSNINGEN?
Ja, alla deltagare får tillgång till föreläsningsmaterialet, inklusive presentationer och andra relevanta dokument, efter att föreläsningen har avslutats. Detta material finns tillgängligt på vår lärplattform och kan laddas ner för framtida referens.

HUR LÅNGA ÄR ERA FÖRELÄSNINGAR?
Längden på våra föreläsningar varierar beroende på ämnet och kursens upplägg, men de brukar vanligtvis vara mellan 60 och 90 minuter. Om det är en del av en större utbildning kan föreläsningarna vara uppdelade i flera kortare sessioner.

MÅSTE JAG FÖRBEREDA MIG INFÖR FÖRELÄSNINGARNA?
Det beror på föreläsningen. För vissa föreläsningar kan det vara bra att läsa igenom visst material i förväg för att få ut så mycket som möjligt av sessionen. Detta anges i så fall i förväg, och instruktioner skickas via vår lärplattform.

ÄR FÖRELÄSNINGARNA ANPASSADE FÖR OLIKA LÄRNIVÅER?
Ja, våra föreläsningar är utformade för att passa olika lärnivåer, från nybörjare till mer avancerade deltagare. Föreläsningens nivå anges i kursbeskrivningen, så att du kan välja den som bäst passar dina kunskaper och erfarenheter.

KAN FÖRETAG BESTÄLLA FÖRELÄSNINGAR FÖR SINA ANSTÄLLDA?
Ja, företag kan beställa anpassade föreläsningar för sina anställda. Vi erbjuder möjligheten att skräddarsy innehållet så att det möter era specifika behov och mål. Kontakta oss för att diskutera hur vi kan skapa en föreläsning som passar just er organisation.

HUR KAN JAG STÄLLA FRÅGOR UNDER EN FÖRELÄSNING?
Under live-föreläsningar kan du ställa frågor via en chattfunktion eller genom att använda din mikrofon, beroende på plattformen som används. Om du tittar på en inspelad föreläsning kan du skicka dina frågor till föreläsaren via e-post eller vår lärplattform.

KAN JAG FÅ ETT DELTAGARINTYG EFTER ATT JAG HAR DELTAGIT I EN FÖRELÄSNING?
Ja, efter att du har deltagit i en föreläsning kan du få ett deltagarintyg som bekräftar din närvaro och medverkan. Detta intyg kan du använda i ditt CV eller för andra professionella ändamål.

HUR KAN JAG KONTAKTA ER?
Du kan kontakta oss via flera kanaler, inklusive e-post, telefon och vår chattfunktion på webbplatsen. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 24 timmar.

VILKA ÄR ERA ÖPPETTIDER FÖR KUNDSUPPORT?
Vår kundsupport är tillgänglig måndag till fredag, mellan 08:00 och 18:00. Under dessa tider kan du nå oss via telefon och chatt för snabb hjälp. E-postförfrågningar som skickas utanför dessa tider besvaras så snart som möjligt nästkommande arbetsdag.

KAN JAG BOKA ETT MÖTE ELLER SAMTAL MED EN RÅDGIVARE?
Ja, du kan boka ett möte eller telefonsamtal med en av våra rådgivare för att diskutera dina behov och få vägledning om våra utbildningar och tjänster. Kontakta oss via e-post eller telefon för att boka en tid som passar dig.

HUR FÅR JAG SUPPORT OM JAG HAR TEKNISKA PROBLEM?
Om du stöter på tekniska problem, kan du kontakta vår tekniska support via e-post eller telefon. Vi har ett team redo att hjälpa dig med allt från inloggningsproblem till frågor om hur du använder vår lärplattform.

HUR HITTAR JAG SVAR PÅ VANLIGA FRÅGOR?
Många av dina frågor kan redan vara besvarade i vår sektion för vanliga frågor (FAQ) på webbplatsen. Där hittar du information om våra tjänster, betalningsalternativ, utbildningar och mycket mer.

KAN JAG FÅ KONTAKT MED EN SPECIFIK MEDARBETARE?
Om du behöver prata med en specifik medarbetare, kan du be om deras kontaktuppgifter genom vår kundtjänst. Vi hjälper dig att komma i kontakt med rätt person för ditt ärende.

HUR FÅR JAG ÅTERKOPPLING EFTER ATT JAG HAR LÄMNAT EN FÖRFRÅGAN?
Efter att du har lämnat en förfrågan via e-post, telefon eller chatt, kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att ge dig den information eller support du behöver. Om det krävs ytterligare uppföljning, ser vi till att du hålls uppdaterad tills ditt ärende är löst.

KAN JAG LÄMNA FEEDBACK ELLER FÖRSLAG PÅ FÖRBÄTTRINGAR?
Vi välkomnar gärna din feedback! Du kan lämna förslag eller kommentarer via e-post eller ett formulär på vår webbplats. Din feedback hjälper oss att förbättra våra tjänster och bättre möta dina behov.